- О РАЙОНЕ
- ПРЕСС-ЦЕНТР
- ОНЛАЙН-ПРИЕМНАЯ
- ОРГАНЫ ВЛАСТИ
-
ДОКУМЕНТЫ
- Официальное опубликование муниципальных правовых актов
- Архив документов с 01.03.2013 по 30.04.2015 года
- Архив документов до 01.03.2013 года
- Результаты общественного обсуждения
- Общественная экспертиза
- Порядок обжалования МПА
- Оценка регулирующего воздействия и экспертиза муниципальных нормативных правовых актов
- Соглашения
-
ДЛЯ ГРАЖДАН
- Прямая телефонная линия
- Графики приема граждан
- Архивные справки
- Бесплатная юридическая помощь
- Отчет о работе с обращениями граждан
- Общероссийский день приёма граждан
- Порядок приема граждан
- Отдел организационной работы, обращений граждан и юридических лиц
- Справочник мигранта
- Телефоны экстренных служб
- ОТКРЫТЫЙ БЮДЖЕТ
- Методические указания (рекомендации)
- Реализация гражданских инициатив по решению вопросов местного значения при непосредственном участие граждан(Инициативное бюджетирование)
- Общественный совет
- Бюджет для граждан
- Ежегодная оценка преференций юридическим лицам
- Исполнение бюджета
- Исполнение бюджета района
- Проекты решений Думы об исполнении бюджета района
- Решения Думы об исполнении бюджета района
- Сведения о ходе исполнения бюджета района и о численности муниципальных служащих органов местного самоуправления, работников муниципальных учреждений с указанием фактических затрат на их содержание
- Комиссия по мобилизации дополнительных доходов в бюджет района
- Межбюджетные отношения
- Межбюджетные трансферты муниципальному району из вышестоящих бюджетов
- Межбюджетные трансферты муниципальным образованиям района
- Мониторинг качества бюджетного процесса в поселениях района
- Нормативные правовые акты
- Отчет о выполнении перечня мер по повышению эффективности использования бюджетных средств и увеличению поступлений налоговых и неналоговых доходов бюджета
- Мониторинг и оценка качества финансового менеджмента в Нижневартовском районе
- Муниципальные услуги
- Информация о результатах социологического исследования мнения населения Нижневартовского района о качестве муниципальных услуг
- Контроль за исполнением муниципальных заданий
- Мониторинг (оценка эффективности и результативности) выполнения муниципальных заданий на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) и планы мероприятий по решению выявленных проблем
- Налоговые расходы
- Отчёт о результатах деятельности финансового органа
- Оценка эффективности налоговых льгот
- Планирование бюджета
- Нормативные правовые акты
- Основные направления налоговой, бюджетной и долговой политики района
- Проекты решений Думы о бюджете района
- на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов
- на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов
- на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов
- на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов
- на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов
- на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов
- на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов
- на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов
- на 2016 год
- Реестр расходных обязательств
- Решения Думы о бюджете района
- на 2016 год
- на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов
- на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов
- на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов
- на 2024 год и плановый период 2025 и 2026 годов
- на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов
- на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов
- на 2022 год и плановый период 2023 и 2024 годов
- на 2023 год и плановый период 2024 и 2025 годов
- Сводная бюджетная роспись бюджета района
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2016 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2017 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2018 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2019 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2020 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2021 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2022 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2023 год
- Сводная бюджетная роспись бюджета на 2024 год
- Типовые формы соглашений
- Финансовый контроль
- Главная
- Календарь новостей
- Объявления
Array ( [ID] => 50209 [~ID] => 50209 [NAME] => МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ? [~NAME] => МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ? [IBLOCK_ID] => 40 [~IBLOCK_ID] => 40 [IBLOCK_SECTION_ID] => 274 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 274 [DETAIL_TEXT] =>Во время проведения выездных юридических консультаций специалистам управления правового обеспечения и организации местного самоуправления администрации района задаются различные вопросы. Одним из наиболее часто задаваемых вопросов, является вопрос в области защиты прав потребителей. Например, можно ли вернуть в магазин некачественную обувь?
Случаи с некачественной обувью возникают достаточно часто, но до судебного разбирательства дело доходит редко. Многие покупатели не обращаются в магазин, особенно в том случае, если дефект был выявлен в процессе эксплуатации. Но вернуть некачественную обувь, или получить обратно деньги вполне реально, если действовать правильно и в соответствии с законодательством. Если в кассовом чеке отсутствует отметка о гарантийном сроке, покупатель вправе потребовать назад всю сумму, или потребовать произвести товар на аналогичный и по той же стоимости. Это регламентировано законом о защите прав потребителей. Но в обязанности покупателя входит предоставление доказательства, что товар имеет дефект, который возник не по его вине. Это осуществляется с помощью экспертизы. Экспертиза за счет продавца проводится только в том случае, если гарантийный срок на товар не истек. Любой другой вариант, подразумевает проведение экспертизы за счет покупателя. Если экспертная проверка подтверждает наличие дефекта, который возник не по вине покупателя, магазин обязан возместить потраченную сумму в полном объеме. В случае необходимости, экспертизу лучше всего проводить в специальных лабораториях, только тогда, покупатель может иметь гарантию, что экспертная оценка будет независимой. В случае наличия явного дефекта, покупатель должен обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указан дефект и содержится просьба вернуть затраченные на товар средства. Заявление должно быть оформлено в двух экземплярах и должно содержать пометки об ознакомлении продавца с данным документом. В случае отказа, покупатель должен заручиться показаниями свидетелей. После этого, можно обратиться в организацию по защите прав потребителя, а затем по необходимости и в суд.
[~DETAIL_TEXT] =>
Во время проведения выездных юридических консультаций специалистам управления правового обеспечения и организации местного самоуправления администрации района задаются различные вопросы. Одним из наиболее часто задаваемых вопросов, является вопрос в области защиты прав потребителей. Например, можно ли вернуть в магазин некачественную обувь?
Случаи с некачественной обувью возникают достаточно часто, но до судебного разбирательства дело доходит редко. Многие покупатели не обращаются в магазин, особенно в том случае, если дефект был выявлен в процессе эксплуатации. Но вернуть некачественную обувь, или получить обратно деньги вполне реально, если действовать правильно и в соответствии с законодательством. Если в кассовом чеке отсутствует отметка о гарантийном сроке, покупатель вправе потребовать назад всю сумму, или потребовать произвести товар на аналогичный и по той же стоимости. Это регламентировано законом о защите прав потребителей. Но в обязанности покупателя входит предоставление доказательства, что товар имеет дефект, который возник не по его вине. Это осуществляется с помощью экспертизы. Экспертиза за счет продавца проводится только в том случае, если гарантийный срок на товар не истек. Любой другой вариант, подразумевает проведение экспертизы за счет покупателя. Если экспертная проверка подтверждает наличие дефекта, который возник не по вине покупателя, магазин обязан возместить потраченную сумму в полном объеме. В случае необходимости, экспертизу лучше всего проводить в специальных лабораториях, только тогда, покупатель может иметь гарантию, что экспертная оценка будет независимой. В случае наличия явного дефекта, покупатель должен обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указан дефект и содержится просьба вернуть затраченные на товар средства. Заявление должно быть оформлено в двух экземплярах и должно содержать пометки об ознакомлении продавца с данным документом. В случае отказа, покупатель должен заручиться показаниями свидетелей. После этого, можно обратиться в организацию по защите прав потребителя, а затем по необходимости и в суд.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Во время проведения выездных юридических консультаций специалистам управления правового обеспечения и организации местного самоуправления администрации района задаются различные вопросы. Одним из наиболее часто задаваемых вопросов, является вопрос в области защиты прав потребителей. Например, можно ли вернуть в магазин некачественную обувь? [~PREVIEW_TEXT] => Во время проведения выездных юридических консультаций специалистам управления правового обеспечения и организации местного самоуправления администрации района задаются различные вопросы. Одним из наиболее часто задаваемых вопросов, является вопрос в области защиты прав потребителей. Например, можно ли вернуть в магазин некачественную обувь? [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [TIMESTAMP_X] => 05.07.2017 13:50:36 [~TIMESTAMP_X] => 05.07.2017 13:50:36 [ACTIVE_FROM_X] => 2017-05-31 00:00:00 [~ACTIVE_FROM_X] => 2017-05-31 00:00:00 [ACTIVE_FROM] => 31.05.2017 [~ACTIVE_FROM] => 31.05.2017 [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_PAGE_URL] => /news/detail.php?ID=50209 [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/detail.php?ID=50209 [IBLOCK_ELEMENT_ID] => 50209 [~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 50209 [PROPERTY_218] => [~PROPERTY_218] => [PROPERTY_110] => [~PROPERTY_110] => [PROPERTY_111] => [~PROPERTY_111] => [PROPERTY_112] => [~PROPERTY_112] => [PROPERTY_113] => [~PROPERTY_113] => [PROPERTY_158] => 71 [~PROPERTY_158] => 71 [PROPERTY_190] => Array ( ) [~PROPERTY_190] => Array ( ) [DESCRIPTION_190] => Array ( ) [~DESCRIPTION_190] => Array ( ) [PROPERTY_192] => Array ( ) [~PROPERTY_192] => Array ( ) [DESCRIPTION_192] => Array ( ) [~DESCRIPTION_192] => Array ( ) [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => [~CODE] => [EXTERNAL_ID] => 50209 [~EXTERNAL_ID] => 50209 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 4 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 4 [LID] => s1 [~LID] => s1 [PROPERTY_VALUE_ID_190] => Array ( ) [~PROPERTY_VALUE_ID_190] => Array ( ) [PROPERTY_VALUE_ID_192] => Array ( ) [~PROPERTY_VALUE_ID_192] => Array ( ) [NAV_RESULT] => [NAV_CACHED_DATA] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 31.05.2017 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] => МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ? ) [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [poselenie] => Array ( [ID] => 113 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Поселение [ACTIVE] => Y [SORT] => 20 [CODE] => poselenie [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => ) [ACTUAL] => Array ( [ID] => 110 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Актуально [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => ACTUAL [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => ) [NO_SNOW] => Array ( [ID] => 158 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Не показывать на главной [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => NO_SNOW [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => Y [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM_ID] => 71 [~VALUE] => Y [VALUE_ENUM] => Y [VALUE_XML_ID] => 62c37926ff3b5097853e66b26fb9273b [VALUE_SORT] => 500 ) [FILES_DOC] => Array ( [ID] => 190 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Документ [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FILES_DOC [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => ) [PHOTO] => Array ( [ID] => 192 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Фотогалерея [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => ) [RASS] => Array ( [ID] => 218 [TIMESTAMP_X] => 2023-08-11 08:05:01 [IBLOCK_ID] => 40 [NAME] => Отправлять новость в рассылку [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => RASS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => Y [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => a:0:{} [HINT] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 40 [~ID] => 40 [TIMESTAMP_X] => 01.03.2024 07:47:53 [~TIMESTAMP_X] => 01.03.2024 07:47:53 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => news [~CODE] => news [API_CODE] => [~API_CODE] => [NAME] => Новости сайта [~NAME] => Новости сайта [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 20 [~SORT] => 20 [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_PAGE_URL] => /news/detail.php?ID=#ID# [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/detail.php?ID=#ID# [SECTION_PAGE_URL] => /news/?SECTION=#ID# [~SECTION_PAGE_URL] => /news/?SECTION=#ID# [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => 0 [~RSS_FILE_LIMIT] => 0 [RSS_FILE_DAYS] => 0 [~RSS_FILE_DAYS] => 0 [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => 4 [~XML_ID] => 4 [TMP_ID] => e9adbbb7d679815a8ab073f0a454c15e [~TMP_ID] => e9adbbb7d679815a8ab073f0a454c15e [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => Y [~INDEX_SECTION] => Y [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => E [~RIGHTS_MODE] => E [VERSION] => 2 [~VERSION] => 2 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Новости [~ELEMENTS_NAME] => Новости [ELEMENT_NAME] => Элемент [~ELEMENT_NAME] => Элемент [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [EXTERNAL_ID] => 4 [~EXTERNAL_ID] => 4 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => nvraion.ru [~SERVER_NAME] => nvraion.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 274 [~ID] => 274 [CODE] => [~CODE] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [IBLOCK_ID] => 40 [~IBLOCK_ID] => 40 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [NAME] => Объявления [~NAME] => Объявления [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [SECTION_PAGE_URL] => /news/?SECTION=274 [~SECTION_PAGE_URL] => /news/?SECTION=274 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => news [~IBLOCK_CODE] => news [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 4 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 4 [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] => Объявления ) ) ) ) [SECTION_URL] => /news/?SECTION=274 [META_TAGS] => Array ( [BROWSER_TITLE] => МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ? ) )
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ?
Во время проведения выездных юридических консультаций специалистам управления правового обеспечения и организации местного самоуправления администрации района задаются различные вопросы. Одним из наиболее часто задаваемых вопросов, является вопрос в области защиты прав потребителей. Например, можно ли вернуть в магазин некачественную обувь?
Случаи с некачественной обувью возникают достаточно часто, но до судебного разбирательства дело доходит редко. Многие покупатели не обращаются в магазин, особенно в том случае, если дефект был выявлен в процессе эксплуатации. Но вернуть некачественную обувь, или получить обратно деньги вполне реально, если действовать правильно и в соответствии с законодательством. Если в кассовом чеке отсутствует отметка о гарантийном сроке, покупатель вправе потребовать назад всю сумму, или потребовать произвести товар на аналогичный и по той же стоимости. Это регламентировано законом о защите прав потребителей. Но в обязанности покупателя входит предоставление доказательства, что товар имеет дефект, который возник не по его вине. Это осуществляется с помощью экспертизы. Экспертиза за счет продавца проводится только в том случае, если гарантийный срок на товар не истек. Любой другой вариант, подразумевает проведение экспертизы за счет покупателя. Если экспертная проверка подтверждает наличие дефекта, который возник не по вине покупателя, магазин обязан возместить потраченную сумму в полном объеме. В случае необходимости, экспертизу лучше всего проводить в специальных лабораториях, только тогда, покупатель может иметь гарантию, что экспертная оценка будет независимой. В случае наличия явного дефекта, покупатель должен обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указан дефект и содержится просьба вернуть затраченные на товар средства. Заявление должно быть оформлено в двух экземплярах и должно содержать пометки об ознакомлении продавца с данным документом. В случае отказа, покупатель должен заручиться показаниями свидетелей. После этого, можно обратиться в организацию по защите прав потребителя, а затем по необходимости и в суд.