В 2017 ГОДУ ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ ЗА МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ЧЕРЕЗ МФЦ УВЕЛИЧИЛОСЬ В 3 РАЗА

07.02.2018

В 2017 ГОДУ ЧИСЛО ОБРАЩЕНИЙ ЗА МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ЧЕРЕЗ МФЦ УВЕЛИЧИЛОСЬ В 3 РАЗА

Результаты работы МФЦ Нижневартовского района за 2017 год обсудили на аппаратном совещании. Оно прошло под председательством главы Нижневартовского района Бориса Саломатина.

Так, в 2017 году в МФЦ Нижневартовского района было организовано предоставление 216 услуг, в том числе 55 – федеральных, 97 – региональных, 50 – муниципальных, 14 - организаций, образующих инфраструктуру поддержки предпринимательства. По результатам работы за 2017 год через МФЦ района оказано 53190 государственных, муниципальных и иных услуг, в том числе консультационных, что на 14,9% больше, чем в аналогичный период 2016 года. Приём заявлений жителей района велся как в МФЦ, расположенном в Излучинске, так и в филиалах в Новоаганске, Ваховске и Ларьяке.

Востребованными в 2017 году стали услуги социальной защиты населения, пенсионного фонда, Министерства внутренних дел, Росреестра и Федеральной налоговой службы. Среди муниципальных услуг наиболее востребованными являются услуги управления образованияи молодежной политики администрации района, управления архитектуры и градостроительства администрации района, архивного отдела администрации района, отдела по жилищным вопросам и муниципальной собственности администрации района. Как было отмечено на совещании, число обращений заявителей за муниципальными услугами через МФЦ увеличилось в 3 раза.

В 2017 году специалистами МФЦ проведено 87 выездных приемов в сельские поселения района, где отсутствуют территориальные обособленные структурные подразделения МФЦ. Всего на выездных приемах оказано 2386 услуг, что на 44,6 % больше чем в 2016 году.

В МФЦ района обеспечена возможность заявителям оценить качество предоставленных государственных услуг с помощью СМС голосования, а также с помощью терминала и планшетных устройств в окнах приема и выдачи документов. Всего в 2017 году работу МФЦ оценили 18 834 жителей района. При этом удовлетворенность качеством предоставления услуг составила 98,9%.

Помимо государственных и муниципальных услуг в МФЦ предоставляются дополнительные (сопутствующие) услуги, в том числе услуги по регистрации граждан на Едином портале государственных услуг. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество зарегистрированных на Госпортале увеличилось на 87%.

Напомним, что в 2017 году в здании Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижневартовского района в пгт. Излучинск проведена масштабная реконструкция. Помещения здания приведены в соответствие с требованиями единого фирменного стиля. В обновленном здании в декабре 2017 года было открыто «окно для бизнеса». Здесь создана отдельная очередь для обслуживания юридических лиц и предпринимателей, а также имеется возможность воспользоваться предварительной записью на прием. С момента открытия, в бизнес окне оказано 184 услуги. Всего же в 2017 году субъектам малого и среднего предпринимательства оказано 893 услуги.

По результатам работы МФЦ Нижневартовского района в 2017 году достигнуты основные показатели в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления". Так, среднее время ожидания в очереди снизилось на минуту и составило 6 минут, уровень удовлетворенности граждан Нижневартовского района увеличился на 0,4% и составил 98,9%.