Нижневартовский район
Официальный сайт администрации
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

  3. Защита прав потребителей

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Обращения в форме электронных документов направляются в Роспотребнадзор только путем заполнения специальной электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Для граждан»- http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Внеплановая проверка Роспотребнадзором по обращению Потребителя проводится при соблюдении следующих условий:

- Потребитель, права, которого нарушены, предварительно обращался по этому вопросу к продавцу (исполнителю, изготовителю);

 - продавец (исполнитель, изготовитель) либо не удовлетворил требования Потребителя, либо вообще отказался рассматривать их;

- в жалобе Потребителя изложены сведения о соблюдении Потребителем указанного порядка. (п.п. «в» п.2. ч.2 ст.10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

  Примерные формы написания документов размещены на сайте Роспотребнадзора http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms

Не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо. При этом обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.