Нижневартовский район
Официальный сайт администрации
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

РЕШАЕМ ВМЕСТЕ

Сегодня социальные сети стали одним из популярных средств массовой информации. Людей подкупает простота использования аккаунтов для размещения информации, возможность получить ответ на волнующие их вопросы. А представители власти могут узнавать о проблемах на местах непосредственно от жителей и оперативно на них реагировать. В Нижневартовском районе у жителей есть возможность обратиться к власти через электронные ресурсы. И сегодня это не только сайт администрации и раздел «онлайн-приёмная», но и группы в социальных сетях: «ВКонтакте», в «Одноклассниках», страница в Инстаграм. Наибольшая аудитория подписчиков в сети «ВКонтакте», поэтому вопросов и комментариев отсюда поступает больше.

Как показывает практика, социальные сети – эффективный инструмент взаимодействия населения и власти. Наглядный пример: житель Излучинска пожаловался на качество воды в квартире. Сообщение тут же было взято в обработку. На следующий день с проверкой качества воды к заявителю пришли представители местной администрации, управляющей компании и Излучинского многопрофильного коммунального хозяйства.

Это один из примеров того, как власть должна работать с гражданами в социальной сети: быстро, качественно и оперативно. Тем самым жи­те­ли смо­гут по­чув­ство­вать, что власть их слы­шит, зна­ет их про­бле­мы и ре­а­ги­ру­ет на них. Свое­вре­мен­ное ре­а­ги­ро­ва­ние муниципальных служащих или профильных специалистов на то или иное об­ра­ще­ние в со­ци­аль­ных се­тях мо­жет пол­но­стью ис­клю­чить обостре­ние кон­флик­та в даль­ней­шем. Кроме того, имен­но че­рез со­ци­аль­ные сети мож­но по­лу­чить ин­фор­ма­цию на­пря­мую от жи­те­лей, при­чём ту, ко­то­рая мо­жет не фи­гу­ри­ро­вать в офи­ци­аль­ных от­чё­тах. Та­ким об­ра­зом, ру­ко­вод­ство мо­жет свое­вре­мен­но по­лу­чать ак­ту­аль­ную ин­фор­ма­цию о си­ту­а­ции на ме­стах. Есте­ствен­но, от ра­бо­ты в со­ци­аль­ных се­тях вы­иг­ры­ва­ет не толь­ко власть, но и сами жи­те­ли, ко­то­рые, ми­нуя мно­го­чис­лен­ные ка­би­не­ты различных ведомств, мо­гут на­пря­мую об­ра­тить­ся к должностным лицам с проблемой. Отличный пример – недавно прошедшая прямая линия с губернатором округа Натальей Комаровой, которая отвечала на вопросы «друзей» из Инстаграма, где она является активным пользователем.

Ра­бо­та в со­ци­аль­ных се­тях на сегодняшний день это эффективный и прогрессивный способ общения населения с властью, налаживания диалога, получения обратной связи. Поэтому администрация района будет и дальше вести работу в этом направлении.