Новости сайта

17.01.2024 ГО и ЧС информирует

17.01.2024 ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КОНКУРС РОССИЙСКИХ БРЕНДОВ МОЖНО ДО 31 ЯНВАРЯ

17.01.2024 КРЕЩЕНИЕ ГОСПОДНЕ

17.01.2024 ВСЕРОССИЙСКИЙ ЧЕМПИОНАТ ПИЛОТИРОВАНИЯ ДРОНОВ «ПИЛОТЫ БУДУЩЕГО»

16.01.2024 НАЛОГОВЫЕ ПРЕФЕРЕНЦИИ ДЛЯ БЛАГОТВОРИТЕЛЕЙ

16.01.2024 НИЖНЕВАРТОВСКИЙ РАЙОН ПОМОГАЕТ УЧАСТНИКАМ СПЕЦОПЕРАЦИИ

16.01.2024 О дополнительных мерах по ограничению курения табака

16.01.2024 Отбор заявок на участие в программе по развитию поставщиков АО «Росгео»

16.01.2024 ПРИНИМАЮТСЯ ЗАЯВКИ НА ФОРУМ «СИЛЬНЫЕ ИДЕИ ДЛЯ НОВОГО ВРЕМЕНИ»

16.01.2024 Отбор заявок на участие в программе по развитию поставщиков АО «ДОМ.РФ»

16.01.2024 «КОДЕКС МЕЖНАЦИОНАЛЬНОГО ДИАЛОГА» СОЗДАЛИ В ЮГРЕ

16.01.2024 ЕДИНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по установлению на федеральном, региональном и местном уровнях СИСТЕМ ОПЛАТЫ ТРУДА работников государственных и муниципальных учреждений на 2024 год

16.01.2024 ГО и ЧС информирует

16.01.2024 АНСАМБЛЬ ИЗ НОВОАГАНСКА СТАЛ ЛАУРЕАТОМ В МЕЖДУНАРОДНОМ КОНКУРСЕ-ФЕСТИВАЛЕ

15.01.2024 ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ ВИЗИТ
В соответствии с Конституцией Российской Федерации, земля используется и охраняется государством как основа жизни и деятельности народов, проживающих на соответствующей территории.

15.01.2024 ЖИТЕЛИ РАЙОНА УЧАСТВУЮТ В ПРОЕКТЕ «ВСЕЙ СЕМЬЕЙ»

15.01.2024 ГЛАВА НИЖНЕВАРТОВСКОГО РАЙОНА УЧАСТВУЕТ ВО ВСЕРОССИЙСКОМ ФОРУМЕ

15.01.2024 НОВЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ КУРС В ШКОЛЕ ОСОЗНАННЫХ РОДИТЕЛЕЙ

15.01.2024 ЖИТЕЛИ РАЙОНА МОГУТ СТАТЬ УЧАСТНИКАМИ «ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ФОТООХОТЫ»

15.01.2024 Об ответственности агрегатора перед потребителем
Поправки в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», касающиеся ответственности агрегатора перед потребителями, внесены Федеральным законом от 29.07.2018 № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»» и вступили в силу с 1 января 2019 года. Введено понятие «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)» (далее – владелец агрегатора), установлена обязанность владельца агрегатора и его ответственность перед потребителем.
Владелец агрегатора – это организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Таким образом, понятие владелец агрегатора используется для обозначения информационного ресурса (платформы), на котором потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его.
Существенной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).
Согласно п.1 ст. 9 закона о защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей следующую информацию о себе и продавце (исполнителе):
- фирменное наименование (наименование);
- место нахождения (адрес);
- режим работы;
- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;
- фамилию, имя, отчество (если имеется);
-государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя);
- информацию об изменении вышеуказанных сведений.
Владельцы агрегаторов обязаны разместить вышеуказанную организацию на своем сайте (странице сайта) в сети Интернет. При этом информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения ссылки на сайт продавца (исполнителя).
Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте (при его наличии) достоверную информацию о себе. В случае изменений в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора (странице сайта).
Владелец агрегатора несет ответственность перед потребителем за предоставление недостоверной или неполной информации о товаре (услуге). В соответствии с п.п.2.1 п.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).
Важно! Владелец агрегатора освобождается от возмещения убытков потребителю, если не изменял информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) (т.е. информация была неверно указана самим продавцом или исполнителем услуг). В таком случае требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации, должно быть направлено непосредственно продавцу (исполнителю).
В п. 2 ст. 12 Закона «О защите потребителей» установлено, что по общему правилу продавец (исполнитель) несет ответственность: за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе); за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества; за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. В то же время соглашением между владелецем агрегатора и продавцом (исполнителем) ответственность в подобных случаях может быть возложена на владельца агрегатора.
Потребители вправе предъявлять требования к владельцу агрегатора о возврате предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора должен вернуть эту сумму в течение 10 календарных дней при одновременном наличии следующих условий:
1) товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (либо услуга не оказана в срок);
2) потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (возмездного оказания услуг) в связи с тем, что последний нарушил обязательства передать товар либо оказать услугу в установленный срок (п.п. 2.2. п.2. ст.12 Закона «О защите прав потребителей»).
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель должен направить владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю).
При этом владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в течение десяти календарных дней со дня получения владельцем агрегатора требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги). В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.
В случае нарушения права потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (услуге), продавце (исполнителе услуг и т.д.), потребитель вправе обратиться с мотивированным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре с приложением копий документов по существу вопроса, в том числе подтверждающих его обращение с соответствующими требованиями непосредственно к хозяйствующему субъекту (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 г. N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»). При этом авторизация в ЕСИА обязательна.

Информационный материал Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре
https://86.rospotrebnadzor.ru/news/ob-otvetstvennosti-agregatora-pered-potrebitelyami