![topmap](/bitrix/templates/sc_main2015/images/27.png)
Нижневартовский район
Официальный сайт администрации
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра
КНИГА ПРЕДЛОЖЕНИЙ
КНИГА ПРЕДЛОЖЕНИЙ
На окружном портале «Открытый регион - Югра» заработал обновленный геоинформационный сервис онлайн-приема сообщений граждан «Книга предложений». Это одна из главных функций портала Открытого Правительства.
Вкладка «Книга предложений» позволяет жителям региона получить ответ на свое обращение, жалобу или предложение в течение 10 дней. Человек может выбрать любую категорию для своего сообщения, будь то образование, здравоохранение, ЖКХ, экология и многое другое. У обратившегося в «Книгу предложений» есть возможность оценить ответ ведомства на свой вопрос по пятибалльной шкале.
Памятка по использованию сервиса «Книга предложений»
Что такое «Книга предложений» портала «Открытый регион - Югра»?
«Книга предложений» - это новое слово в диалоге между обществом и властью. Через геоинформационный сервис «Книга предложений» граждане могут задать любой вопрос или внести собственное предложение и получить ответ от профильных ведомств в кратчайший срок. «Книга предложений» расположена на главной странице портала «Открытый регион – Югра».
Для кого создана «Книга предложений»?
Сервис создан для жителей и гостей ХМАО-Югры. Каждый посетитель интернет-портала «Открытый регион - Югра» в «Книге предложений» может рассказать о своей проблеме или дать предложения по самым разным сферам жизни.
Что необходимо для того, чтобы оставить сообщение в «Книге предложений»?
Для этого необходимо авторизоваться в упрощенной системе ESIA (ГосУслуги), указав номер мобильного телефона. После авторизации в системе необходимо указать тему сообщения, выбрать категорию из предложенных в сервисе, указать населенный пункт, описать содержание вопроса и прикрепить фото при необходимости.
Как работает «Книга предложений»?
Сообщения, направленные через сервис «Книга предложений», поступают модератору Центра «Открытый регион», который направляет их в профильные ведомства (исполнительные органы государственной власти региона). После этого заявителю поступит ответ от специалистов ведомств в самые короткие сроки – не более чем в десятидневный срок. После получения ответа и публикации его на портале «Открытый регион – Югра» у гражданина есть возможность оценить работу ведомства по пятибалльной шкале.
По каким категориям можно оставить сообщения в «Книге предложений»?
- образование;
- транспорт;
- здравоохранение;
- благоустройство территорий;
- культура;
-связь;
- ЖКХ;
- социальная защита, опека, попечительство;
- дорожное хозяйство;
-физкультура, спорт;
- содержание животных;
- экология;
- сфера обслуживания;
- охрана окружающей среды;
- сфера услуг, частный бизнес;
- НКО – общественно полезные услуги.
Каковы принципы работы сервиса «Книга предложений»?
- доступность – возможность рассказать о проблеме или задать вопрос власти, не выходя из дома (с помощью компьютера или смартфона с доступом в Интернет);
- оперативность – ответ приходит в течение 10 дней;
- возможность открыто оценивать работу ведомства, предоставившего ответ;
- открытость – все вопросы, предложения, жалобы, ответы органов власти на них, а также оценки ведомствам в виде рейтинга публикуются в открытом доступе на портале «Открытый регион - Югра».