Нижневартовский район
Официальный сайт администрации
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра

Новости сайта

О плане дистанционных обучающих мероприятий в ноябре 2023 года 07.11.2023 О плане дистанционных обучающих мероприятий в ноябре 2023 года
           Уважаемые предприниматели!
           Информируем Вас о плане дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в ноябре 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, медицинских изделий, пива и пивных напитков, молочной продукции и упакованной питьевой воды.
          
           Приложение: план мероприятий.

О мошеннических действиях  в социальных сетях и мессенджерах 01.11.2023 О мошеннических действиях в социальных сетях и мессенджерах
            
         Выявлены многочисленные факты использования в мошеннических целях в социальных сетях и мессенджерах поддельных («зеркальных») аккаунтов руководителей органов государственной власти федерального, регионального и муниципального уровней, предприятий оборонно-промышленного комплекса (далее - организации), а также руководителей подразделений Банка России.
         Одной из распространенных схем является использование злоумышленниками поддельных аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах для связи с сотрудниками организаций. Указанные аккаунты содержат реальные данные руководителей (фамилия, имя, отчество, фото и т.п.) и выглядят максимально достоверно. Во всех случаях преступники действуют примерно по сходным сценариям. Сотрудник организации получает сообщение в социальной сети, мессенджере или по электронной почте якобы от своего руководителя. При этом злоумышленник обращается к сотруднику, используя его имя и отчество, чтобы вызвать доверие. В процессе общения злоумышленник предупреждает о последующем телефонном звонке из какой-либо организации или правоохранительных органов и просит сотрудника организации никому о нем не сообщать, а после завершения - отчитаться о результатах разговора.
          После этого сотруднику организации поступает звонок, в ходе которого у него могут запрашивать различную конфиденциальную информацию и вынуждать совершать противоправные действия в пользу злоумышленников.
           Продолжая совершенствовать методы социальной инженерии злоумышленники в ряде случаев проводят предварительную разведку и используют информацию о потенциальных жертвах, чтобы вызвать доверие. В приведенном примере злоумышленники используют доверие сотрудников организаций к непосредственному руководителю и страх столкнуться с последствиями отказа выполнить его требования. Подобным «атакам» уже подверглись работники государственных организаций, организаций оборонно-промышленного комплекса и потребительского сегмента бизнеса, а также руководители подразделений Банка России.
С поддельных аккаунтов злоумышленниками рассылаются сообщения также и в адрес руководителей и работников других организаций с целью получения контактных данных лиц, необходимых мошенникам для дальнейшего взаимодействия и совершения противоправных действий.
            Еще одной из распространенных мошеннических схем является рассылка в социальных сетях и мессенджерах сообщений с предложением проголосовать по различным темам (участие в конкурсе, выбор музыкальной композиции, фильма и т.п.), содержащих ссылку, после перехода по которой легальный аккаунт пользователя перехватывается злоумышленниками. В этом случае необходимо при восстановлении доступа к аккаунту использовать штатные механизмы социальной сети и мессенджера.
            При выявлении подобных случаев совершения мошеннических действий необходимо сообщать о них в Отделение по Тюменской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации на электронную почту 71svcoffice@cbr.ru.

Здорове питание. Время питаться правильно. 31.10.2023 Здорове питание. Время питаться правильно.

Департамент экономического развития ХМАО осуществляет прием заявок на предоставление грантов в форме субсидии субъектам МСП, созданным физическими лицами в возрасте до 25 лет. 26.10.2023 Департамент экономического развития ХМАО осуществляет прием заявок на предоставление грантов в форме субсидии субъектам МСП, созданным физическими лицами в возрасте до 25 лет.

Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей 26.10.2023 Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей
              В подготовленном обзоре рассмотрены актуальные вопросы судебной практики, возникшие при рассмотрении дел данной категории в 2022 - 2023 годах, а именно:
              - может ли продавец отменить интернет-заказ из-за некорректной цены?
              - вправе ли покупатель заменить автомобиль из-за некачественной обивки сидений?
             - какая продолжительность гарантийного срока при покупке квартиры?
             Ответы на эти и другие вопросы в новом обзоре.

«Россия – страна со Знаком качества» 25.10.2023 «Россия – страна со Знаком качества»
                                                       «Россия – страна со Знаком качества»
Ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а второй четверг ноября – День качества.

В 2023 году Всемирная неделя качества приходится на период 6-12 ноября, День качества – на 9 ноября. Активности этого года пройдут под девизом «Россия – страна со Знаком качества».

День качества в России призван привлечь внимание к вопросам роста производства российской продукции, качества отечественных товаров и услуг, повышения уровня грамотности населения в области безопасности и качества продукции на отечественном потребительском рынке и должен стать площадкой для открытого диалога производителей, торговых сетей и потребителей, которые своим выбором во многом формируют рынок.

Для производителей продукции и поставщиков услуг День качества является достойным поводом представить результаты своей деятельности, отметить специалистов, работающих в сфере качества, а также обменяться полезным опытом и скоординировать планы дальнейшего развития.

Более подробная информация размещена на сайтах: https://rskrf.ru/qualityday2023/, https://kachestvo.pro/news/qw/.



О новых штрафах за нарушение прав потребителей 24.10.2023 О новых штрафах за нарушение прав потребителей
           За навязывание гражданину дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату должностных лиц планируют штрафовать по КоАП РФ на сумму от 2 тыс. до 4 тыс. руб., а компании - от 20 тыс. до 40 тыс. руб. Речь идет о незаконных ситуациях, когда:
           - до покупки основных товаров, работ либо услуг потребителю настоятельно предложили приобрести дополнительные или заключить иные соглашения;
           - в договоре установили, что покупка основных товаров, работ или услуг обусловлена обязательным приобретением дополнительных.
           Таким образом, за это перестанут привлекать к ответственности как за включение в договор условий, которые ущемляют права потребителя. Штрафы по данному составу в 2 раза ниже.
            Новшество не будут применять в случае, когда навязывают дополнительные услуги при заключении договоров обязательного страхования. За это наказывают по специальному составу.
            Еще хотят ввести штраф за необоснованный отказ рассматривать требования потребителя, которые связаны с нарушением его прав.
            То же касается уклонения от рассмотрения этих претензий в порядке, который установлен законом. Должностное лицо заплатит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а компания - от 100 тыс. до 300 тыс. руб. (п. 3 проекта).
            Сейчас подобного состава в КоАП РФ нет.
           Изменения вступят в силу через 10 дней после даты их опубликования в виде федерального закона.

План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в октябре 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, медицинских изделий, пива и пивных напитков, молочной 05.10.2023 План дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в октябре 2023 года, для участников оборота обувных товаров, шин и покрышек, товаров легкой промышленности, лекарственных средств, медицинских изделий, пива и пивных напитков, молочной

О проведении ежегодного международного форума электронной коммерции и ритейла ECOM Retail Week 27.09.2023 О проведении ежегодного международного форума электронной коммерции и ритейла ECOM Retail Week
            Департамент развития внутренней торговли Минпромторга России информирует, что 10-11 октября 2023 года в г. Москве состоится ежегодный международный форум электронной коммерции и ритейла ECOM Retail Week (далее – Форум), организованный Министерством промышленности и торговли Российской Федерации и Российской ассоциацией экспертов рынка ритейла.
           Форум является ключевым событием в сфере электронной торговли, участие в котором принимают ведущие эксперты рынка e-commerce: Wildberries, Ozon, «Яндекс», Lamoda, «МТС», «Авито», AliExpress, «Сбер», DNS, «Ситилинк», «Детский мир», Х5 Group, «Почта России», «Петрович» и другие представителей отрасли. Масштаб форума даст возможность участникам обсудить актуальные вопросы, сформировать стратегии развития и найти быстрые и оптимальные решения, обменяться опытом и установить ценные связи. Форум объединит на одной площадке более 200 спикеров и свыше 5 000 участников.
           В рамках Форума пройдет более 50 мероприятий: пленарные заседания, аналитические и экспертные сессии, панельные дискуссии, круглые столы, семинары и мастер-классы. Также будет организована выставочная экспозиция технологий и решений для розничной торговли. Деловая программа мероприятия формируется и в ближайшее время будет опубликована на официальном сайте Форума.
          Место проведения: г. Москва, Краснопресненская набережная, 12, Центр международной торговли.
          Участие в Форуме бесплатное по предварительной регистрации на сайте Форума ecomretailweek.ru.
          Подробная информация и актуальные новости на официальном сайте: ecomretailweek.ru, а также ТГ-канале: t.me/retailweek.

О проведении публичного мероприятия 14.09.2023 О проведении публичного мероприятия
            Межрегиональное управление Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка по Уральскому федеральному округу совместно с Депэкономики ХМАО-Югры 21 сентября 2023 в 11.00 в режиме видеоконференции проводит публичное мероприятие на тему:
            «Результаты правоприменительной практики в контрольно-надзорной деятельности в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».
            В рамках данного мероприятия пройдут публичные обсуждения правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности в области розничной продажи алкогольной продукции на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
            Предварительная регистрация участников публичного обсуждения будет проводиться на сайте https://urfo.fsrar.gov.ru в разделе «Профилактика нарушений обязательных требований», где также реализована возможность сбора вопросов.
            Ссылка на форму для регистра-ции участников https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeyDsydQolHflNvtutv0HnQZOgPgflqcTAFWW_e-aEP6doCrA/viewform.
           Приглашаем заинтересованные хозяйствующие субъекты Нижневартовского района принять участие в данном мероприятии.

О проведении «горячей линии» по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях 12.09.2023 О проведении «горячей линии» по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях
             С 04 сентября по 15 сентября 2023 года с 10 до 17 часов специалисты Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в г.Нижневартовске, Нижневартовском районе и г.Мегионе проводят «горячую линию» по вопросам организации питания в общеобразовательных организациях.
             В указанный период граждане могут задать интересующие их вопросы по данной теме по телефону 8(3466)41-47-19; 41-56-93.

О возврате бытовой мебели надлежащего качества 12.09.2023 О возврате бытовой мебели надлежащего качества
                     По общему правилу мебель надлежащего качества возврату не подлежит. Однако потребитель вправе потребовать обмена такой мебели в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар, в частности, если мебель не подошла по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.
Вернуть мебель можно при соблюдении следующих условий (п. 1 ст. 502 ГК РФ; ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1), а именно:
              - с момента приобретения мебели прошло не более 14 дней, не считая дня ее покупки. Продавцом может быть установлен более длительный срок возврата;
                - приобретенная мебель не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства ее приобретения у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара). При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания;
               - на день обращения к продавцу аналогичная мебель в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен мебели невозможен.
              При этом мебельные гарнитуры бытового назначения надлежащего качества возврату не подлежат (п. 2 ст. 502 ГК РФ; п. 8 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). (Мебельный гарнитур бытового назначения – это комплект мебели, состоящий из нескольких предметов, созданный для удовлетворения определенных потребностей в бытовой сфере. Обычно он включает в себя шкафы, тумбы, полки, стеллажи и другие элементы, которые могут использоваться для хранения одежды, посуды, книг и других предметов).
               Если мебель надлежащего качества соответствует условиям, необходимым для ее возврата, обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением. К заявлению приложите документ, подтверждающий оплату товара, или его копию (если такой документ имеется) (п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1).
               Как правило, в заявлении указываются, в частности, сведения о продавце (наименование или Ф.И.О.); сведения о покупателе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон); наименование и иные данные, позволяющие идентифицировать приобретенную мебель (например, артикул, цвет, размеры); причина возврата; стоимость мебели; отказ от исполнения договора розничной купли-продажи и требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.
               Необходимо составить два экземпляра заявления. Рекомендуем также попросить уполномоченное лицо продавца, принявшее заявление, на одном из них сделать отметку о принятии с указанием Ф.И.О., должности, даты принятия заявления и проставлением его подписи и печати продавца (при наличии). Этот экземпляр заявления следует оставить себе в подтверждение факта обращения к продавцу.
                Если продавец отказался принять заявление или проставить на втором его экземпляре отметку о принятии, направьте заявление продавцу почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения (п. 8 Правил, утв. Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382).
               Мебель необходимо вернуть продавцу. При ее передаче следует оформить соответствующий акт с указанием, в частности, времени и места возврата товара, а также сведений о переданном товаре. Расходы на доставку мебели несет потребитель.
              Требование о возврате уплаченной за мебель денежной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня возврата товара продавцу (п. 2 ст. 25 Закона № 2300-1). Если продавец не возвращает уплаченные за товар денежные средства, вы вправе обратиться с иском в суд (п. 1 ст. 17 Закона № 2300-1).


О премии Губернатора автономного округа «За вклад в развитие территориального маркетинга и брендинга Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» 25.08.2023 О премии Губернатора автономного округа «За вклад в развитие территориального маркетинга и брендинга Ханты-Мансийского автономного округа - Югры»
Постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - автономный округ, Югра) от 5 ноября 2020 года № 145 учреждена премия Губернатора автономного округа «За вклад в развитие территориального маркетинга и брендинга Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» (далее - премия). Соискателями премии являются физические лица в возрасте от 16 лет, проживающие в Югре, проявившие себя в направлении территориального маркетинга и брендинга, добившиеся заметных результатов в развитии территориального маркетинга и брендинга. Премия присуждается ежегодно 7 лауреатам в размере 150 000 рублей каждому.

Что такое профилактические визиты 24.08.2023 Что такое профилактические визиты
С 1 июля 2021 года в соответствии с 52 статьей Федерального закона № 248-ФЗ от 31.07.2020 «    О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» органы контроля могут проводить профилактические визиты. В 2022-2023 годах роль профилактических визитов значительно выросла, в связи с чем, были внесены некоторые изменения в законодательство.
    Листовка-памятка о проведении профилактических визитов в 2023 году во вложении

О претензионном порядке разрешения споров 23.08.2023 О претензионном порядке разрешения споров
         Претензионным либо досудебным порядком, является направление письменного требования (претензии) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг. Данная процедура урегулирования споров по договорным отношениям подразумевает под собой выполнения последовательных действий, когда стороны самостоятельно, до начала возможного судебного разбирательства стараются устранить появившиеся разногласия или нарушенные права.
         Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) такой порядок не предусмотрен, за исключением случаев, прямо указанных в других законах.
          В частности, претензионный порядок разрешения спора необходимо соблюсти в случае спора с оператором связи, вытекающего из договора об оказании услуг связи. В связи с ненадлежащей перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом, а также в случае нарушения требований к качеству туристского продукта (в отношении туроператоров).
          Кроме того, до предъявления искового заявления в суд в письменном виде оформляется требование о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (пункт 1 статьи 16.1 Закона об ОСАГО) и обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным (часть 1 статьи 15, часть 1 статьи 28 и статья 32 Закона о финансовом уполномоченном).
          По этому поводу Верховным Судом РФ даны разъяснения в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», где в п. 23 указано следующее:
          - «до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
           Однако в договорах оказания финансовых услуг «исполнители» формально действуя в рамках принципа свободы договора, включают положения об обязательном претензионном порядке рассмотрения споров.
          Вместе с тем пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
          Так как, Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, следовательно, договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию.
          Поскольку такой запрет установлен законом не только для защиты прав конкретного потребителя, но также в целях защиты публичных интересов, оспариваемые условия договора, изложенные кредитной организацией, являются ничтожными в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации. В связи с этим досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью, указал в определении Верховный Суд Российской Федерации от 05.02.2019 № 49-КГ18-61.

О проведении публичных консультаций по проекту Закона ХМАО-Югры "О внесении изменений в Закон ХМАО-Югры "О регулировании отдельных вопросов в области оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в ХМАО-Югре" 18.08.2023 О проведении публичных консультаций по проекту Закона ХМАО-Югры "О внесении изменений в Закон ХМАО-Югры "О регулировании отдельных вопросов в области оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в ХМАО-Югре"
Уведомляем о проведении публичных консультаций по проекту Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "О внесении изменений в Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "О регулировании отдельных вопросов в области оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в ханты-Мансийском автономном округе - Югре"

https://regulation.admhmao.ru/projects#npa=51257

О плане дистанционных обучающих мероприятий в августе 2023 года 17.08.2023 О плане дистанционных обучающих мероприятий в августе 2023 года
           Уважаемые предприниматели!
Информируем Вас о Плане дистанционных обучающих мероприятий, запланированных к проведению в августе 2023 года, для участников оборота товаров легкой промышленности, пива и безалкогольных напит-ков, упакованной питьевой воды, молочной продукции (далее – План).
           Приложение: на 2 л. в 1 экз.

О требованиях законодательства РФ по работе с наличными деньгами 15.08.2023 О требованиях законодательства РФ по работе с наличными деньгами
Информируем Вас, что в Банк России поступают запросы граждан о банкнотах Банка России номиналом 5 и 10 рублей, а также жалобы на отказ кассиров в приеме указанных банкнот при оплате товаров и услуг (работ).
В связи с чем, Банк России информирует, что в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О центральном банке Российской Федерации» банкноты и монеты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации.
На территории Российской Федерации в настоящее время в обращении в качестве законного средства наличного платежа находятся следующие номиналы банкнот: 5 рублей, 10 рублей, 50 рублей, 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 2000 рублей, 5000 рублей и монеты: 1 копейка, 5 копеек, 10 копеек, 50 копеек, 1 рубль, 2 рубля, 5 рублей, 10 рублей.
Банкноты Банка России номиналом 5 и 10 рублей образца 1997 года введены в обращение 1 января 1998 года и являются законным средством наличного платежа на территории Российской Федерации.
Вместе с тем, в последние годы в обращении чаще встречались монеты Банка России указанных номиналов. Банкноты номиналом 5 и 10 рублей продолжительный период не печатались в связи с экономической нецелесообразностью из-за быстрого износа.
В настоящее время Банк России возобновил печать этих банкнот. При этом банкноты Банка России номиналом 5 и 10 рублей теперь дополнительно покрываются защитным лаком, что позволяет увеличить срок их службы.
    Также с 30 июня 2022 года Банк России ввел в обращение модернизированную банкноту номиналом 100 рублей. Обновленная банкнота посвящена Москве и Центральному Федеральному округу. Основное изображение лицевой стороны – фрагмент Спасской башни Московского Кремля с курантами, на оборотной стороне – Ржевский мемориал Советскому солдату. Данная банкнота содержит усиленный защитный комплекс, аналогичный разработанному для 200-рублевой купюры.
    В дальнейшем до 2025 года будут поэтапно модернизированы банкноты образца 1997 года, включая 10, 50, 500, 1000 и 5000 рублей. Планируется усовершенствовать их защитный комплекс и разработать новый дизайн. Банкноты номиналом 1000 и 5000 рублей будут вводиться в обращение в 2023 году.
    Банкноты старого образца останутся законным средством платежа после введения новых банкнот в обращение!
    Информация о банкнотах и монетах Банка России, находящихся в настоящее время в обращении в качестве законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, в том числе о модернизированных банкнотах и о сроках ввода их в обращение, размещена на официальном сайте Банка России (www.cbr.ru) в разделе «Наличное денежное обращение», а также содержится в мобильном приложении Банка России «Банкноты Банка России».
Кроме того, для наглядной демонстрации внешнего вида банкнот Банка России, а также способов проверки их защитных признаков, в том числе в динамическом режиме, целесообразно использовать мобильное приложение «Банкноты Банка России».

Финансовые организации будут обязаны отвечать на жалобы клиентов 10.08.2023 Финансовые организации будут обязаны отвечать на жалобы клиентов
          Закон, принятый Государственной Думой, вводит единый порядок рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг. Это будет стимулировать участников рынка не допускать недобросовестных практик и нарушений прав клиентов. Банк и любая другая финансовая организация будут обязаны ответить по существу на жалобу в течение 15 рабочих дней. Этот срок может быть продлен на 10 рабочих дней, если потребуется дополнительная информация для принятия решения. Устанавливается обязанность принимать обращения как в офисах, так и по обычной и электронной почте. Допускаются и дополнительные способы приема обращений, информация о них должна размещаться на сайте и в офисах компании. Совершенствуется порядок работы Банка России с поступающими к нему обращениями граждан. Банк России будет направлять обращение в ту финансовую организацию, в компетенцию которой входит решение проблемы заявителя, для принятия необходимых мер. На это закон отводит участнику рынка те же сроки — 15 рабочих дней с возможностью продления еще на 10 рабочих дней. Это сократит общие сроки рассмотрения обращений, которые сейчас по сложным жалобам могут достигать 60 календарных дней, и поможет повысить эффективность разрешения конфликтных ситуаций. Если финансовая организация не ответит вовремя, Банк России смо-жет применить к ней меры надзорного реагирования и рассмотрит обра-щение самостоятельно. Кроме того, если заявитель останется недоволен тем, как финансовая организация отреагировала на его проблему, он может направить в Банк России повторное обращение для проведения разбирательства.
        «Важно понимать, что с принятием нового закона сроки решения проблемы, как правило, будут самыми короткими при обращении напрямую в банк, микрофинансовую организацию, к страховщику и так далее, — отметил руководитель Службы по защите прав потребите-лей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута. — Добросовестные участники рынка и сейчас стараются максимально быстро улаживать трудности, с которыми сталкиваются их клиенты на финансовом рынке. Но если человек не будет согласен с результатами рассмотрения своей жалобы финансовой организацией, то мы по его обращению проведем проверку и при необходимости примем меры по восстановлению нарушенных прав». Предусматривается, что закон вступит в силу 1 июля 2024 года.

https://cbr.ru/press/event/?id=16956

О проведении онлайн-опроса 08.08.2023 О проведении онлайн-опроса
        Центром управления регионом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее – автономный округ) совместно с АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» с целью реализации проекта, касающегося деятельности Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, проводится оперативное социологическое исследование (онлайн-опрос). К прохождению онлайн-опроса приглашаются работники предприятий обрабатывающей промышленности и розничной торговли.
        Сроки опроса: с 16:00 час. 08 августа 2023 до 12:00 час. 11 августа 2023 (время московское).
      Контактное лицо для взаимодействия: Пименова Эльвира Александровна, старший специалист по исследованиям Центра управления регионом автономного округа, телефон: 8-917-989-16-13.
        Дополнительная информация указана в приложении № 1.


Новости 101 - 120 из 637
Начало | Пред. | 4 5 6 7 8 | След. | Конец Все